Domande frequenti

La tua eSIM smetterà automaticamente di funzionare quando uscirai dai paesi coperti. Tuttavia, una volta concluso il viaggio, puoi rimuovere manualmente l'eSIM dalle impostazioni del tuo telefono.

Un eSIM funge da SIM card virtuale che ti consente di configurare un piano mobile fornito dal tuo operatore senza la necessità di una fisica nano-SIM card.

Il processo di attivazione della tua eSIM coinvolge tre semplici passaggi: 1) Scegli la tua posizione desiderata 2) Scegli un piano dati adatto 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.

Mentre una SIM fisica è un piccolo chip che si inserisce nel dispositivo, una eSIM è un equivalente digitale che facilita l'attivazione di un piano cellulare senza la necessità di una scheda nano-SIM fisica.

Consulta la nostra pagina dedicata che elenca i dispositivi supportati per verificare se il tuo telefono è compatibile con la tecnologia eSIM.

Se stai installando l'eSIM direttamente dal tuo dispositivo e non hai un codice QR da scansionare, devi procedere con l'installazione manuale. Troverai qui le istruzioni nella nostra pagina di guida alla configurazione.

I dispositivi Android ti permettono di impostare una soglia di avviso per i dati, di solito è impostata su 2 GB ma può essere personalizzata. Non confondere la soglia di avviso con la quantità reale di dati che possiedi. Puoi verificare i dati effettivamente disponibili e quelli consumati dal tuo pannello.

Dipende dall'eSIM. Si prega di leggere l'email di attivazione che contiene tutte le istruzioni. Alcune eSIM iniziano a contare i giorni solo quando si raggiunge il paese di destinazione e la tua eSIM si connette alla rete. Altre eSIM iniziano a contare i giorni non appena si scannerizza il codice QR, quindi si prega di fare riferimento alle istruzioni via email che si ricevono dopo l'acquisto.